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Informazioni

La gamma dei servizi viene fornita da LifeTutors mediante l'utilizzo del portale www.lifetutors.it. Il servizio può essere richiesto unicamente tramite l'accesso al portale sopra indicato. L'accesso al portale avviene tramite la registrazione dell'utente ed è strettamente personale. Il servizio nella sua interezza prevede oltre alla possibilità di pagamento on-line la possibilità di ricevere la consegna a domicilio dei prodotti/servizi selezionati. Pertanto il servizio comprensivo della consegna risulta così articolato:
 

Il servizio spesa è accessibile dal portale LifeTutors dall'apposita icona presente in home page. É possibile acquistare tutti i prodotti presenti in categoria, scegliendoli per negozio o per categoria di prodotto. Il Cliente potrà quindi acquistare prodotti da più attività contemporaneamente ovvero nello stesso ordine di spesa. L'ordine di presentazione dei prodotti o delle attività commerciali che si avvalgono del servizio di LifeTutors è dato dall'indirizzo di consegna del prodotto ordinato tramite il portale.

Infatti LifeTutors ha come obbiettivo di impattare il meno possibile sull'ambiente e con tale sistema cerca di rendere più consapevole la scelta dei clienti; il costo della consegna varia in base alla distanza che intercorre tra le attività (fornitrici dei prodotti) scelte dal Cliente e l'indirizzo di consegna.

Il Cliente che sceglie di avvalersi del servizio di consegna a domicilio deve rispettare le seguenti fasce orarie: 1. acquisto dei prodotti entro le ore 11:30 per avere la consegna dalle ore 09:00 alle ore 12:00, la consegna verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 09:00 e le ore 12:00; 2. acquisto dei prodotti entro le ore 18:30 per avere la consegna dalle ore 15:00 alle ore 19:00, la consegna verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 15:00 e le ore 19:00; Il Cliente è libero di scegliere la consegna a domicilio o il ritiro personale dei prodotti durante la procedura guidata di acquisto.
Alla categoria della spesa è abbinabile l'acquisto di farmaci senza obbligo di ricetta rossa elettronica; ovvero è data la facoltà al Cliente di acquistare farmaci o prodotti da banco, unitamente a quelli presenti nella categoria spesa.

Nel caso in cui il Cliente scelga la consegna della spesa a domicilio entreranno in vigore le seguenti condizioni di utilizzo del servizio. In caso di mancato recapito dei prodotti acquistati:

1. per cause da attribuire a Life Tutors un operatore vi contatterà telefonicamente per stabilire un nuovo orario di consegna, previo rimborso integrale dell'importo versato per il servizio;

2. per cause da attribuire al Cliente (ad esempio l'assenza dello stesso all'indirizzo indicato per la consegna) sarà valutata la chiusura dell'account personale del Cliente, oltre al contatto telefonico da parte di LifeTutors per concordare un nuovo orario di consegna*.

* Life Tutors si riserva in qualsiasi momento di bloccare gli account degli utenti che non rispettano le linee guide tracciate.

Il servizio delivery è accessibile dal portale LifeTutors dall'apposita icona presente in home page. La categoria delivery è a sua volta divisa in “Pausa Pranzo” e “Cena”, le attività presenti nella prima categoria possono non essere presenti nella seconda e viceversa, o ancora possono essere presenti prodotti acquistabili solo in una delle due sotto categorie. Il Cliente potrà quindi acquistare prodotti da più attività contemporaneamente ovvero nello stesso ordine di delivery. L'ordine di presentazione dei prodotti o delle attività commerciali che si avvalgono del servizio di LifeTutors è dato dall'indirizzo di consegna del prodotto ordinato tramite il portale.

Infatti LifeTutors ha come obbiettivo di impattare il meno possibile sull'ambiente e con tale sistema cerca di rendere più consapevole la scelta dei clienti; il costo della consegna varia in base alla distanza che intercorre tra le attività (fornitrici dei prodotti) scelte dal Cliente e l'indirizzo di consegna.

Il Cliente che sceglie di avvalersi del servizio di consegna a domicilio deve rispettare le seguenti fasce orarie: 1. acquisto dei prodotti entro le ore 12:00 per avere la consegna dalle ore 12:00 alle ore 14:30; 2. acquisto dei prodotti entro le ore 20:30 per avere la consegna dalle ore 19:00 alle ore 22:00.

Il Cliente potrà scegliere l'orario esatto di consegna in base alla disponibilità della singola fascia oraria selezionata. Le fasce orarie sono di 30 minuti in 30 minuti con un numero massimo di ordini per ogni fascia ( esempio: per la Pausa Pranzo il Cliente potrà scegliere tra 12:00 – 12:30 – 13:00 …). Una volta che la fascia avrà raggiunto il numero massimo di ordinazioni non sarà più usufruibile.

Il costo della consegna viene calcolato in maniera automatica durante l'ordine tramite portale. Il costo varierà in base alla distanza che intercorre tra l'attività (dalla quale viene acquistato il prodotto) e l'indirizzo di consegna indicato. I prezzi che compariranno alla fine dell'ordine sono comprensivi di IVA e da considerarsi validi per le consegne all'interno del Comune di Parma; il servizio non è disponibile per le zone fuori dal Comune di Parma. Il Cliente è libero di scegliere la consegna a domicilio o il ritiro personale dei prodotti durante la procedura guidata di acquisto.

Alla categoria delivery non è abbinabile l'acquisto di alcun altro prodotto al di fuori di quelli presenti nella stessa. Tale limitazione è necessaria al fine di garantire il pieno rispetto delle normative igienico sanitarie al momento in vigore legale al trasporto di cibo “take away”.

Nel caso in cui il Cliente scelga la consegna della spesa a domicilio entreranno in vigore le seguenti condizioni di utilizzo del servizio.

In caso di mancato recapito dei prodotti acquistati: per cause da attribuire a Life Tutors un operatore vi contatterà telefonicamente per stabilire un nuovo orario di consegna, previo rimborso integrale dell'importo versato per il servizio; per cause da attribuire al Cliente (ad esempio l'assenza dello stesso all'indirizzo indicato per la consegna) sarà valutata la chiusura dell'account personale del Cliente, oltre al contatto telefonico da parte di LifeTutors per concordare un nuovo orario di consegna*.

* Life Tutors si riserva in qualsiasi momento di bloccare gli account degli utenti che non rispettano le linee guide tracciate.

Il Cliente potrà quindi acquistare prodotti da più attività contemporaneamente ovvero nello stesso ordine di lavasecco. L'ordine di presentazione dei prodotti o delle attività che si avvalgono del servizio di LifeTutors è dato dall'indirizzo di consegna del prodotto ordinato tramite il portale.

Infatti LifeTutors ha come obbiettivo di impattare il meno possibile sull'ambiente e con tale sistema cerca di rendere più consapevole la scelta dei clienti; il costo della consegna varia in base alla distanza che intercorre tra le attività (fornitrici dei prodotti) scelte dal Cliente e l'indirizzo di consegna.

Il Cliente che sceglie di avvalersi del servizio di consegna a domicilio deve rispettare le seguenti fasce orarie: acquisto del servizio di lavasecco a domicilio entro le ore 11:30 per avere il ritiro dei capi dalle ore 09:00 alle ore 12:00 oppure dalle ore 15:00 alle ore 19:00 dello stesso giorno; la consegna dei capi lavati verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 15:00 e le ore 19:00 del giorno successivo; acquisto del servizio di lavasecco a domicilio entro le ore 16:30 per avere il ritiro dei capi dalle ore 15:00 alle ore 19:00 dello stesso giorno, la consegna dei capi lavati verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 15:00 e le ore 19:00 del giorno successivo.

Il Cliente è libero di scegliere la consegna a domicilio o il ritiro personale dei capi lavati e/o stirati durante la procedura guidata di acquisto. Alla categoria della lavasecco è abbinabile l'acquisto dei servizi offerti dalla lavanderia.

Nel caso in cui il Cliente scelga la consegna dei capi lavati e/o stirati entreranno in vigore le seguenti condizioni di utilizzo del servizio. In caso di mancato recapito dei prodotti acquistati: per cause da attribuire a Life Tutors un operatore vi contatterà telefonicamente per stabilire un nuovo orario di consegna, previo rimborso integrale dell'importo versato per il servizio; per cause da attribuire al Cliente (ad esempio l'assenza dello stesso all'indirizzo indicato per la consegna) sarà valutata la chiusura dell'account personale del Cliente, oltre al contatto telefonico da parte di LifeTutors per concordare un nuovo orario di consegna*.

* Life Tutors si riserva in qualsiasi momento di bloccare gli account degli utenti che non rispettano le linee guide tracciate.

Il Cliente potrà quindi acquistare prodotti da più farmacie contemporaneamente ovvero nello stesso ordine di spesa. L'ordine di presentazione dei prodotti o delle farmacie che si avvalgono del servizio di LifeTutors è dato dall'indirizzo di consegna del prodotto ordinato tramite il portale.

Infatti LifeTutors ha come obbiettivo di impattare il meno possibile sull'ambiente e con tale sistema cerca di rendere più consapevole la scelta dei clienti; il costo della consegna varia in base alla distanza che intercorre tra le attività (fornitrici dei prodotti) scelte dal Cliente e l'indirizzo di consegna.

Il Cliente che sceglie di avvalersi del servizio di consegna a domicilio deve rispettare le seguenti fasce orarie:
acquisto del servizio di lavanderia a domicilio entro le ore 10:30 per avere il ritiro dei capi dalle ore 11:00 alle ore 14:00 oppure dalle ore 17:00 alle ore 20:00 dello stesso giorno; la consegna dei capi lavati verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 17:00 e le ore 20:00 del giorno successivo; acquisto del servizio di lavanderia a domicilio entro le ore 16:30 per avere il ritiro dei capi dalle ore 17:00 alle ore 20:00 dello stesso giorno, la consegna dei capi lavati verrà effettuata all'orario esatto indicato dal Cliente nell'arco di tempo compreso tra le ore 17:00 e le ore 20:00 del giorno successivo.

Il Cliente è libero di scegliere la consegna a domicilio o il ritiro personale dei prodotti durante la procedura guidata di acquisto. Alla categoria dei farmaci e medicinali (solo per prodotti senza obbligo di ricetta rossa) è abbinabile l'acquisto di prodotti presenti nella categoria spesa.

Nel caso in cui il Cliente scelga la consegna della spesa a domicilio entreranno in vigore le seguenti condizioni di utilizzo del servizio. In caso di mancato recapito dei prodotti acquistati: per cause da attribuire a Life Tutors un operatore vi contatterà telefonicamente per stabilire un nuovo orario di consegna, previo rimborso integrale dell'importo versato per il servizio; per cause da attribuire al Cliente (ad esempio l'assenza dello stesso all'indirizzo indicato per la consegna) sarà valutata la chiusura dell'account personale del Cliente, oltre al contatto telefonico da parte di LifeTutors per concordare un nuovo orario di consegna*.

* Life Tutors si riserva in qualsiasi momento di bloccare gli account degli utenti che non rispettano le linee guide tracciate.